Aviso de privacidad integral

Ticicalli (en adelante, “el Responsable”), operado por Por confirmar (nombre o razón social), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Por confirmar, Tlalpan, Ciudad de México, es responsable del uso y protección de tus datos personales.

Por la privacidad y seguridad de nuestros residentes, el domicilio de las residencias no se publica en este sitio; el domicilio anterior corresponde únicamente a notificaciones en materia de datos personales.

A través de este sitio, WhatsApp y nuestras visitas podemos recabar:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y número de teléfono o WhatsApp.
• Información sobre tu interés: residencia y tipo de habitación, fechas aproximadas de ingreso, duración estimada de estancia, ocupación (por ejemplo, estudiante o médico residente) y mensajes que nos envíes.
• Solicitudes de visita y Tours Guiados: fecha y horario preferidos, número de personas y residencias de interés.
• Preferencias opcionales de la encuesta de prioridades, que se analizan de forma agregada.
• Pagos de Tours Guiados: el pago lo procesa directamente nuestro proveedor de pagos (Stripe). No almacenamos los datos completos de tu tarjeta; solo recibimos el estado y el monto del pago.
• Si decides solicitar una habitación, documentos de identificación y la información que requiera el proceso de contratación, que te informaremos en ese momento.

No solicitamos datos personales sensibles a través de este sitio. Te pedimos no incluirlos en tus mensajes.

Finalidades primarias (necesarias para atender tu solicitud):

• Responder tus solicitudes de información y cotizaciones.
• Coordinar visitas y Tours Guiados, y gestionar sus pagos.
• Evaluar tu solicitud de habitación y, en su caso, formalizar y administrar la relación de hospedaje.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y de seguridad de las residencias.

Finalidades secundarias (no necesarias):

• Enviarte información sobre disponibilidad, promociones o novedades de las residencias.
• Realizar estadísticas internas para mejorar nuestros servicios.

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, puedes indicarlo en cualquier momento escribiendo a Por confirmar o por WhatsApp. Tu negativa no afectará la atención de tu solicitud.

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines propios de ellos. Podremos comunicarlos a encargados que nos prestan servicios (alojamiento del sitio y base de datos, procesamiento de pagos y mensajería), quienes solo los tratan por cuenta nuestra, así como a autoridades cuando una ley lo exija. Estas comunicaciones no requieren tu consentimiento conforme a la ley.

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerte a su uso (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento. Envía tu solicitud a Por confirmar con: tu nombre y medio para responderte, documento que acredite tu identidad (o la de tu representante), descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer, y cualquier documento que facilite localizarlos.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectiva la solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si consideras que tu derecho no fue atendido, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

Puedes pedir que dejemos de enviarte comunicaciones escribiendo a Por confirmar o respondiendo “BAJA” por WhatsApp.

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Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos. Conservamos tu información solo el tiempo necesario para las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables; después se elimina de forma segura.

Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

Al enviar tus datos mediante nuestros formularios y aceptar este aviso, consientes su tratamiento para las finalidades aquí descritas.